سوالاتی که شما از ما پرسیدهاید
پاسخِ سوالات احتمالی خود را در این قسمت مشاهده کنید
🧩 بخش ۱: درباره خدمات نقشه فنی
۱. نقشه فنی دقیقاً چیست و چه کاربردی دارد؟
نقشه فنی، نمایش دقیق و استاندارد ایده یا محصول شماست که برای ثبت اختراع، ساخت نمونه اولیه یا تولید صنعتی مورد استفاده قرار میگیرد.
۲. تفاوت نقشه فنی برای ثبت اختراع و نقشه فنی برای ساخت چیست؟
نقشه ثبت اختراع روی جنبههای نوآوری، ساختار و عملکرد تمرکز دارد؛ در حالی که نقشه ساخت شامل ابعاد، تلرانسها، مواد و جزئیات اجرایی است.
۳. آیا میتوانم بدون داشتن نقشه فنی، اختراع خود را ثبت کنم؟
خیر. نقشه فنی یکی از مدارک الزامی برای ثبت اختراع در اداره ثبت مالکیت صنعتی است.
۴. شما نقشهها را با چه نرمافزارهایی ترسیم میکنید؟
نقشهها با نرمافزارهای تخصصی مانند SolidWorks، AutoCAD، CATIA و Fusion 360 تهیه میشوند.
۵. آیا نقشهها مطابق با استانداردهای اداره ثبت اختراعات ترسیم میشوند؟
بله، تمامی نقشهها طبق دستورالعمل رسمی سازمان ثبت و با فرمت قابلقبول برای اظهارنامه طراحی میشوند.
🧠 بخش ۲: سفارش و روند انجام کار
۶. چطور میتوانم سفارش نقشه فنی ثبت کنم؟
کافیست به بخش «ثبت سفارش» بروید، نوع نقشه مورد نیازتان را انتخاب کنید، فرم اطلاعات را تکمیل و پرداخت را انجام دهید.
۷. بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی میافتد؟
کارشناسان نقشه فنی طرح شما را بررسی میکنند، در صورت نیاز هماهنگی انجام میشود و سپس روند طراحی آغاز میگردد.
۸. معمولاً طراحی هر نقشه چقدر زمان میبرد؟
بسته به نوع نقشه، زمان طراحی متغیر است. زمان حدودی برای هر نقشه هنگام ثبت سفارش مشخص است.
۹. چطور فایل نهایی را دریافت میکنم؟
پس از اتمام طراحی، فایل نقشه فنی از طریق پنل کاربری شما در سایت قابل دانلود خواهد بود.
۱۰. اگر بعد از تحویل، نیاز به ویرایش یا اصلاح داشته باشم چه کار کنم؟
شما میتوانید درخواست ویرایش را از بخش پشتیبانی ارسال کنید. اصلاحات جزئی معمولاً رایگان انجام میشود.
💳 بخش ۳: پرداخت و قیمتگذاری
۱۱. هزینه طراحی نقشه فنی چگونه محاسبه میشود؟
هزینه بر اساس نوع نقشه، پیچیدگی و مدت زمان آماده سازی تعیین شده است. پس از انتخاب نوع نقشه، قیمت در صفحه سفارش نمایش داده میشود.
۱۲. از چه طریق میتوان هزینه سفارش خود را پرداخت کرد؟
در حال حاضر فقط پرداخت آنلاین فعال است، شما میتوانید از طریق درگاه امن زرین پال هزینه سفارش خود را پرداخت نمایید.
۱۳. آیا پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش وجود دارد؟
در صورتی که فرآیند ترسیم نقشه فنی شروع نشده باشد با کسر ۱۰٪ جریمه، وجه شما عودت داده میشود.
🔒 بخش ۴: محرمانگی و مالکیت
۱۴. آیا اطلاعات و نقشههای من محرمانه باقی میمانند؟
کاملاً بله. تمام طرحها با توافقنامه محرمانگی (NDA) حفاظت میشوند و فقط تیم فنی مجاز به مشاهده آن است.
۱۵. مالکیت معنوی نقشههای طراحیشده متعلق به چه کسی است؟
تمامی حقوق مادی و معنوی نقشهها پس از تحویل نهایی، متعلق به سفارشدهنده است.
🧾 بخش ۵: سایر پرسشها
۱۶. آیا میتوانم قبل از سفارش، مشاوره بگیرم؟
بله. از بخش «مشاوره تخصصی» میتوانید جلسه آنلاین رزرو کنید.
۱۷. اگر ایدهام هنوز کامل نیست، میتوانید در تکمیل آن کمک کنید؟
بله، خدمات ایدهپردازی و توسعه مفهومی نیز ارائه میشود تا طرح شما آماده نقشهکشی شود.
۱۶. فایل ها با چه فرمتی تحویل داده میشود؟
بهصورت پیشفرض فایل PDF و تصویر نقشه ارائه میشود؛ بسته به نوع نقشه، فرمت فایلهای تحویلی (از جمله فایلهای قابلویرایش مانند DWG یا SLDPRT) در بخش توضیحات هر نوع نقشه ذکر شده است.
۱۹. آیا خدمات شما فقط برای اختراعات است؟
خیر، نقشه فنی برای پروژههای صنعتی، طراحی محصول، تجهیزات پزشکی، قطعات مکانیکی و سایر کاربردهای فنی نیز انجام میشود.
۲۰. چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق بخش «تماس با ما» یا پشتیبانی آنلاین سایت (ارسال تیکت) در ساعات کاری میتوانید ارتباط بگیرید.
