سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ۱۸ آبان ۱۴۰۴
در نقشهفنی (NaghsheFani.com)، حفظ حریم خصوصی کاربران از اصول بنیادین ماست. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از دادهها انجام میدهیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما بسته به نوع خدماتی که استفاده میکنید، ممکن است اطلاعات زیر را جمعآوری کنیم:
اطلاعات شخصی: نام، شماره تماس، آدرس ایمیل، و در برخی موارد، آدرس پستی یا شماره ملی (برای صدور فاکتور رسمی یا قرارداد).
اطلاعات پروژه یا سفارش: توضیحات ایده، فایلهای آپلود شده (مانند نقشه، عکس، صدا یا ویدیو)، و مشخصات مرتبط با خدمات درخواستی.
اطلاعات فنی: شامل IP، مرورگر، سیستمعامل، و کوکیها برای بهبود تجربه کاربری.
تراکنشها: اطلاعات مربوط به پرداخت، زمان و مبلغ تراکنش (بدون ذخیره اطلاعات کارت بانکی).
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
ما از دادههای شما تنها برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
ارائه، پشتیبانی و بهبود خدمات سایت.
ارتباط با شما درباره سفارشها، پروژهها یا تغییرات مهم در سایت.
سفارشیسازی تجربه کاربری و نمایش محتواهای مرتبط.
ارسال اطلاعیهها، پیشنهادها یا محتوای آموزشی (در صورت رضایت شما).
رعایت الزامات قانونی و مالیاتی.
۳. محرمانگی اطلاعات پروژهها
تمام اطلاعات، فایلها، و جزئیات ایدههای ارسالی کاربران محرمانه تلقی میشود و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت کتبی شما در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.
تیم نقشهفنی متعهد است از تمامی پروژهها و فایلهای مربوطه با توافقنامه عدم افشا (NDA) محافظت نماید.
۴. امنیت اطلاعات
برای حفاظت از دادهها از روشهای متنوعی استفاده میکنیم:
رمزنگاری ارتباطات با SSL
محدودسازی دسترسی داخلی به دادههای حساس
پایش امنیتی مداوم سرورها
پشتیبانگیری منظم از اطلاعات
با این حال، هیچ سامانهای ۱۰۰٪ امن نیست، و کاربران نیز باید از اشتراکگذاری اطلاعات حساب خود با دیگران خودداری کنند.
۵. اشتراک اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات کاربران را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نفروشیم و اجاره ندهیم.
تنها در شرایط زیر ممکن است دادهها به اشتراک گذاشته شود:
با رضایت شما (مثلاً برای همکاری در پروژه)
با الزامات قانونی یا قضایی
با پیمانکاران فنی یا همکاران مطمئن که به بهبود خدمات کمک میکنند (تحت قرارداد محرمانگی)
۶. حقوق کاربران
شما حق دارید:
به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید.
درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات خود را بدهید.
از دریافت ایمیلهای اطلاعرسانی انصراف دهید.
درخواست حذف حساب کاربری خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.
۷. کوکیها و ابزارهای تحلیلی
ما از کوکیها (Cookies) برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکنیم.
کوکیها دادههای کوچکی هستند که برای به خاطر سپردن تنظیمات شما و تحلیل بازدیدها ذخیره میشوند.
شما میتوانید از طریق مرورگر خود ذخیرهسازی کوکیها را غیرفعال کنید.
۸. نگهداری دادهها
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که:
حساب کاربری فعال است، یا
برای ارائه خدمات موردنیاز است، یا
حذف اطلاعات طبق درخواست شما انجام شود.
۹. لینک به وبسایتهای دیگر
سایت ممکن است حاوی لینکهایی به وبسایتهای دیگر باشد. ما مسئول سیاستهای حریم خصوصی یا محتوای آن سایتها نیستیم.
۱۰. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است گاهی این سیاست بهروزرسانی شود. در صورت تغییرات مهم، کاربران از طریق ایمیل یا اعلان در سایت مطلع خواهند شد. نسخه بهروزشده از تاریخ انتشار در سایت معتبر است.
۱۱. تماس با ما
در صورت هرگونه پرسش، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی، از طریق راههای زیر با ما در تماس باشید:
📧 ایمیل: info@naghshefani.com

